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En cas de problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement.

**Procédure de réclamation :** • Contactez notre service client via WhatsApp pour une assistance rapide • Décrivez votre problème de manière détaillée avec photos si nécessaire • Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais

**Cas de réclamation :** • Produit non conforme à la description • Produit endommagé à la réception • Erreur de livraison

Chaque réclamation sera étudiée au cas par cas et une solution appropriée vous sera proposée.

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En cas de litige découlant de l'utilisation du Site ou de l'achat de produits, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour tenter de résoudre le problème à l'amiable.

**Procédure :** • Contactez notre service client par email à contact@salyshop.sn ou par téléphone au +221 77 123 45 67 • Décrivez votre réclamation de manière détaillée avec les pièces justificatives • Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures

**Juridiction :** Les présentes conditions sont régies par les lois du Sénégal. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux de Dakar seront exclusivement compétents.

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